রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা ব্যাখ্যা করছি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি
6999det আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায়। কুকি এবং সেশন টোকেন আমরা ব্যবহার করি যাতে আপনি বারবার লগইন না করে লবি ব্রাউজ করতে পারেন এবং এগুলো একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার পেমেন্ট মেথড তথ্য আমরা সরাসরি স্টোর করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই দ্রুত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আমাদের সার্ভার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রানজিটের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে লগআউট হবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা Evolution যারা লাইভ টেবিল চালায় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যাচাইকরণের পর উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা পাঠাব বা মুছে দেব।
মোবাইল নম্বর যাচাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে OTP নিশ্চিত করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দেখুন। এখান থেকে আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তার জন্য লগ করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

কুকি ব্লক করলে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে নতুন করে লগইন করতে হবে। গেম লবি এবং স্লট রুমগুলো খুলবে কিন্তু আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে তবে বাকি ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বা লবিতে লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখাব। নতুন নীতি পড়ে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।