রেফারেন্স

6999det শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার

আমরা এই শর্তাবলী তৈরি করেছি যাতে আপনি জানেন অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের নিয়ম কী, এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠাটি পড়লেই স্পষ্ট হবে আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের দায়বদ্ধতা কোথায়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন শর্তস্থানীয় আইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
6999det 6999det শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রসেসরের চাহিদা অনুযায়ী কিছু তথ্য প্রদান করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে আরও নিরাপত্তা যোগ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন এবং কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেনের রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যাতে বিরোধ বা অডিটের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যায়।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানান। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব তথ্য ডিলিট করে দেব, তবে লিগ্যাল রেকর্ড রাখতে হলে তা ব্যতিক্রম।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী পড়ে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সহায়তা দিই যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের জানান, কারণ দেরি হলে সমাধান দেওয়া কঠিন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন এবং রিয়েল-টাইমে জবাব পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় লিখুন। শর্ত ভাঙার অভিযোগ বা পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেল সবচেয়ে ভালো মাধ্যম কারণ আপনি স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং মোবাইল থেকেই দ্রুত উত্তর পান। শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্ন থাকলে এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে

আপনার যোগ্যতা নির্ভর করে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ওপর। অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় আইনি কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা দায়ী নই যদি আপনি স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে সেবা ব্যবহার করেন।

একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পেলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব এবং জমাকৃত বা জেতা টাকা ফেরত না-ও দিতে পারি। প্রতারণা ঠেকাতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা দিলে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান হতে পারে এবং উত্তোলনের সময় যাচাই সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন সাইটে প্রকাশ করা মাত্র কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা এবং নতুন শর্ত মেনে নেওয়া। চলতে থাকা সেবা ব্যবহার মানে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি।

যদি আপনি শর্ত ভঙ্গ করেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি। ন্যায্য কারণে স্থগিত হলে এবং আপনি যাচাই সম্পন্ন করতে পারলে টাকা ফেরত পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু সময় ডেটা রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সাত দিনের মধ্যে তথ্য ডিলিট করা হবে, তবে লিগ্যাল রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য বেশি সময় থাকতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।